Όλες οι οικογένειες αντιμετωπίζουν δυσκολίες και προκλήσεις από καιρό σε καιρό. Μία οικογένεια μπορεί να ζητήσει βοήθεια είτε για μια δυσκολία που αντιμετωπίζει το παιδί, είτε για θέματα που αφορούν την καθοδήγηση των γονιών στη διαπαιδαγώγηση και συναισθηματική ανάπτυξη του παιδιού τους. Επίσης, ζητήματα όπως η απώλεια ενός αγαπημένου προσώπου ή ένα διαζύγιο επιφέρουν σημαντικές αλλαγές στη ζωή μίας οικογένειας και λειτουργούν επιβαρυντικά στις σχέσεις των μελών της. Σε ένα πλαίσιο εμπιστοσύνης, η ειδικός ψυχικής υγείας παρατηρεί το σύστημα επικοινωνίας και λειτουργίας της οικογένειας και κατά περίπτωση, προτείνει ένα υποστηρικτικό πλαίσιο συμβουλευτικής υποστήριξης ή ψυχοθεραπείας μία ή δύο φορές τον μήνα.